После выбора турфирм, услугами которой вы намерены воспользоваться, постарайтесь грамотно оформить ваши взаимоотношения, с отражением прав и обязанностей в договоре на туристическое обслуживание. Это позволит провести ваше путешествие в точности с тем, что указано в документе, а в случае необходимости, и отстоять ваши права в компетентных органах.

Туристический договор, который вы  заключаете с турфирмой, отражает все условия вашего путешествия и является доказательством достигнутых договоренностей.

При отсутствии договора, вы впоследствии не сможете защищать полноценно свои права в суде.

Перед тем, как поставить свою подпись, внимательно прочитайте содержание туристического договора и приложения к нему. Пакет договора должен полностью отражать все необходимые условия выбранного вами тура. Абсолютно одинаковыми должны быть все экземпляры договора.

Подписание вами туристического договора является доказательством того, что предложенные вам условия путешествия вы одобрили.

В договоре должна быть информация о турфирме, лицензионные, регистрационные и банковские реквизиты, адрес, место нахождения. Название фирмы в шапке туристического договора должно совпадать с названием на печати.

В договоре или в туристической путевке, которая является приложением к договору, его частью, должны быть указаны условия высшего путешествия, т.е. названия посещаемых городов, категории отелей, маршрут, экскурсионная программа и др.

Турфирма также обязана проинформировать вас об обычаях и специфике пребывания в той стране, куда вы собираетесь ехать.

Эти сведения предоставляются туристам в виде вкладыша или даже брошюры, где содержится информация о правилах пребывания в данной стране, местных обычаях и др.

Особое внимание обратите на те пункты договора, которые устанавливают ответственность за качество услуг во время путешествия.

Турфирма, в которой вы приобрели тур, согласно законодательству, несет ответственность за качество всех услуг, входящих в тур, независимо от того, кто эти услуги оказывает, но не отвечает за действия авиакомпании.

Правила перевозки обычно указаны в авиабилете, если нет, то уточните.

В туристическом договоре оговаривается порядок предъявления претензий по качеству предоставляемых услуг, но если этого нет, то согласно Закону «Об основах туристической деятельности РФ», вы вправе предъявить претензии в течение 20 дней со времени окончания тура. Если в положенный по закону срок, т.е. 10 дней, фирма не отреагирует на ваши претензии, то у вас есть право обратиться в суд.

Турфирма несет ответственность за правильность и сроки оформления въездных документов только тогда, если эта услуга указана в договоре.

Туристический договор предусматривает вашу обязанность по оплате тура и после заключения договора, изменение стоимости тура возможно только с вашего согласия. Обязательно получите документ, которые подтверждает факт и сумму оплаты.

В договоре отражен и перечень обязательных документов, которые вы обязаны вовремя предоставить для оформления визы, а при передаче фиксируется распиской о получении и возврате.

Договором должны быть предусмотрены условия изменения или даже расторжения туристического договора, указаны условия отмены поездки.

По окончании оформлении тура, вам выдадут туристическую путевку и проездные документы.

Условия путешествия, которые указаны в путевке и авиабилеты не должны противоречить договору